Cinco competências profissionais em evidência em 2017

04/11/2016

Todo profissional sabe que precisa estar em constante evolução para não ficar para trás na hora de buscar recolocação no mercado ou dar um up na carreira. Segundo estudos encomendados pela Microsoft, existem pelo menos 20 competências gerais que vão prevalecer nas orientações da busca por profissionais em 2017.

Apesar da empresa que encomendou o estudo ser da área de tecnologia, as primeiras características elencadas servem para qualquer área de trabalho. Elas apontam a tendência na busca por um profissional mais generalista, principalmente nas faculdades pessoais (questões relacionadas à sociabilidade no trabalho e trato com clientes).

Esses atributos podem ser trabalhados (ou reforçados) à medida que a pessoa reconhece a necessidade delas no dia-a-dia de trabalho. Nesse artigo, vamos falar sobre as cinco principais características pesquisadas e também dar dicas de como você pode melhorá-las para alcançar seus objetivos profissionais no ano que está chegando.

1. Habilidade de comunicação oral ou escrita
Melhoras na comunicação tem sido o grande objetivo para quem está procurando novas contratações para sua empresa. Segundo Laura Gaspar, especialista em Recursos Humanos, as empresas procuram mais do que quem saiba conversar. Elas procuram pessoas que estejam dispostas a serem empáticas, tanto com o usuário quanto com o seu colega. “Às vezes, o clima de trabalho melhora só de colocarmos no problema alguém que entenda o lado do outro. Quando isso se relaciona com clientes, então, melhor ainda”, afirma a especialista.

2. Orientação a detalhes
Ser criterioso e ter cuidado com todos pontos de um problema, tem levado profissionais a subirem na carreira. “Nunca pensei que ser detalhista fosse importante. No início, nem comentava nas entrevistas, até falar que achava que era uma característica a melhorar. A headhunter disse que eu era um diamante bruto, e que poderia deixar isto melhor ainda, sem chatear meus colegas e ainda ser um profissional melhor”, cita João Henrique Mello, recém-contratado por uma empresa da área farmacêutica.

3. Marketing
Ninguém precisa ser um especialista em Marketing, mas conhecer o mercado e como o produto e empresa flutuam nesse contexto, ajuda muito, diz Laura Gaspar. Isso torna o empregado mais focado e ajuda na hora de tomar decisões, principalmente as que vão ao encontro às metas da empresa.

4. Orientação à satisfação do cliente
Em tempos orientados pelo valor do social (Facebook, Twitter) e da busca constante por recomendação de usuários, ser reconhecido pelo trabalho dedicado ao cliente faz muita diferença. Cases como do Nubank, que enviou a um cliente um pokémon raro e para outro usuário um brinquedo para que a cachorrinha não comesse mais o cartão do dono, deixam a empresa em uma posição confortável de refer ência em qualquer que seja o trabalho que elas executem. Um profissional que saiba como trabalhar com os clientes de uma maneira criativa, principalmente na hora de resolver problemas, com certeza tem pontos certeiros para uma promoção ou ainda entrada em uma empresa.

5. Automotivação
Todo o trabalho traz consigo uma série de desafios que podem deixar o profissional intranquilo com a sua rotina. “Isto é completamente normal, o que importa neste caso, é o empregado ver esse desafio sempre como algo que exige dele o melhor, mesmo que seja o mesmo problema de ontem”, afirma Laura Gaspar. Ainda segundo a especialista, isto se reflete na proatividade em novas resoluções para que o problema não volte a acontecer ou quando alguém que não se deixa abater dentro da equipe, renova a equipe e deixa todos prontos para ir mais longe.

Identificou as competências acima como as suas principais características? Acha que tem algumas delas, mas precisa melhorar? Ainda não conhece as suas ou quer entender melhor suas vocações. Uma forma de você conhecer a sua vocação profissional é realizando o teste vocacional baseado em suas competências. Conheça as suas competências e habilidades através do teste JobCoach. Com o resultado em mãos você poderá entender melhor as suas habilidades inatas, ou ainda, enfatizar suas melhores características! Assim, seus planos de carreira para 2017 ficam mais próximos de virar realidade! 

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